রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন

be77 app ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা
be77 app আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাটে লিখলে দ্রুত জবাব পাবেন; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। আপনার তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধও এই চ্যানেলে করা যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে লিখুন — আইনি প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।
সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — আমরা আপনার ওয়ালেট পিন কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, বাইরে থেকে দেখা সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি চাইলে ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়মিত মেয়াদ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই পাতার শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা কাজে ব্যবহার হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা তথ্য দেখার বা মোছার ব্যবস্থা করব।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পাতায় তারিখসহ পরিবর্তন দেখানো হবে। নিয়মিত পাতাটি দেখলেই আপডেট জানতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে অভিযোগ থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমাদের সহায়তা দল কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।