রেফারেন্স

be77 app ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

be77 app-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই আপনি এখানে উল্লেখিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — তাই শুরুতেই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াযোগাযোগের পথ
be77 app be77 app ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অধীনে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও লেনদেন পরিচালনা করি তা সরাসরি এবং স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। আপনার ডেটা সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পরিবর্তনের অনুরোধ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে দেওয়া হলো।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড আমরা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে — আমাদের কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টে নাম, নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের অনুরোধ সাপোর্টে জমা দেওয়া যাবে — যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।
যোগাযোগের রেকর্ড শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো যোগাযোগের রেকর্ড আমরা ধরে রাখি। ভবিষ্যতে প্রয়োজন হলে সাপোর্টে আগের কথোপকথন রেফার করা যাবে।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা যেকোনো সুবিধাজনক পথে আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য আপডেট বা শর্তাবলী পর্যালোচনার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে এবং আপডেট করা সংস্করণ এই পাতায় পাওয়া যাবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে আমাদের পেমেন্ট শর্ত প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে দেখা যাবে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্তাবলী লঙ্ঘন — এতে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা স্থগিত করা হতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার দেশে প্রযোজ্য নিয়মগুলো নিজে নিশ্চিত করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু সেশন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে জানান। আনুষ্ঠানিক অনুরোধ হলে ইমেইলে লিখুন — কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের দল সাড়া দেবে।